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AIエージェント、AIコパイロットなど。
すべて1つの価格で、無料でお試しできます。

1,000以上のあらゆる規模のカスタマーサービスチームに信頼されています

シンプルでわかりやすく、
手頃な価格設定。

チーム
人気
$299$239/month
AIを始めるチーム向け
  • ウェブサイト、ドキュメントなどでトレーニング
  • ヘルプデスクのためのコパイロット
  • Slackとの統合
  • レポート
  • 最大3つのボット
  • 最大1,000回のインタラクション/月
ビジネス
$799$639/month
AIで運用を始めるチーム向け
  • チームプランに含まれるすべて
  • 過去のチケットでトレーニング
  • Microsoft Teamsとの統合
  • チケットのトリアージやAPIコールなどのAIアクション
  • 過去のチケットを一括シミュレーション
  • EUデータレジデンシー
  • 無制限のボット
  • 最大3,000回のインタラクション/月
カスタム
よりカスタマイズされたセットアップ向け
  • 他のプランに含まれるすべて
  • ワークフローで複数のAIエージェントをオーケストレート
  • 高度なAIアクション
  • カスタム統合
  • カスタムデータ保持
  • 高度なセキュリティとコントロール
  • 無制限のAIインタラクション

追加オプション

あなたにぴったりのプランを作成しましょう。

AIエンジニアリングコンサルティング

プロンプトエンジニアリング、アクションの設定、複数のボットのオーケストレーション、その他のAIを顧客サービスのワークフローで活用するためのヒントやコツを提供します。

$999/8時間

プランと機能

ソースでトレーニング

チーム
ビジネス
カスタム
Google ドキュメント
Google ドキュメントでボットをトレーニングします。
Confluence
Confluenceのページとスペースでボットをトレーニングします。
PDF
PDFでボットをトレーニングします。
ヘルプセンター
公開または非公開のヘルプセンターでボットをトレーニングします。
その他の100以上の統合
eesel AIをほぼすべての統合と接続します。
一括追加と自動同期
複数のページをソースとして追加し、同期を維持します。

Confluenceと公開サイト用。

Confluence、Google Drive、公開サイト用。

すべてのコンテンツ用。

ヘルプデスクの定型返信
ヘルプデスクのテンプレート返信でボットをトレーニングします。
過去のヘルプデスクチケット
過去の返信でボットをトレーニングします。

最大3,000件のチケット

無制限

目的地に追加

チーム
ビジネス
カスタム
チャットバブル
埋め込み可能なAIチャットバブルを作成します。
ヘルプデスクのAIコパイロット
受信した問い合わせに対する返信を下書きするアシスタントで、エージェントが確認して送信できます。
ヘルプデスクのAIエージェント
受信した問い合わせをトリアージし、応答できるAIエージェント。
SlackまたはMicrosoft Teamsでのチャット
チームのメッセージングアプリでボットとチャットします。
AIトリアージチケット
ボットは、受信チケットのタグや担当者を編集するなどのアクションを実行できるため、ワークフローに従ってチケットをルーティングできます。
APIコールを行うAIアクションまたはリアルタイムで情報を検索
Shopifyやカスタムデータベースなどで情報を検索し、返信を作成する際にリアルタイム情報を取得します。
過去のチケットに対する一括シミュレーション
AIを過去のチケットに一括で実行し、人間の返信と比較してどのように進むかを確認します。
特定のSlack #チャンネルにボットを関連付ける
複数のボットを作成し、各ボットを#sales-botや#hr-botのように1つのチャンネルにのみ関連付けます。
ヘルプデスクで複数のAIエージェントをオーケストレーション
例えば、請求と苦情のボットを作成し、顧客の質問に対して2つの異なる声とトレーニングを行います。

ボットとインタラクションの制限

チーム
ビジネス
カスタム
AIボットの数
あなたのために働くことができるボットの数。

最大3ボット

無制限

無制限

AIインタラクションの数
生成された各AI返信またはAIアクションはインタラクションと見なされます。

1000 / 月

3000 / 月

無制限

APIアクセス
当社のAPIを使用してデータを取り込み、eesel AIボットをトレーニングしたり、カスタムチャット体験(Telegramボット、カスタムチャットバブルなど)を作成したりします。
カスタムアクション
完全にカスタマイズされたサポートセットアップのためのカスタムAIアクションを作成します。

レポート

チーム
ビジネス
カスタム
過去のAI返信
エージェントの過去のやり取りに基づいてボットをトレーニングします。
ROIレポート
AIが完全に対応したクエリの数に基づいて、AIがどれだけのコストを節約しているかを確認します。
高度なレポート
ボットのトレーニングのギャップをすべて確認し、過去のチケットに対するシミュレーションを実行します。

管理とセキュリティ

チーム
ビジネス
カスタム
AIのトレーニングにデータは使用されません
データの完全な管理を維持し、OpenAIや他のAIモデルのトレーニングに使用されることはありません。
データの保存と転送の暗号化
データは暗号化され、プライベートに保たれます。
2段階認証
サインイン時にコードでログインを確認するようユーザーに求めます。
管理ユーザーダッシュボードとコントロール
eesel AIダッシュボードで各ユーザーができること、できないことを選択します。
セキュリティとコンプライアンスの統合
お客様の特注のセキュリティ要件を満たします。
カスタムデータ保持設定
ゼロデータ保持などを設定します。

サポート

チーム
ビジネス
カスタム
優先サポート
必要な質問に迅速に対応します。
カスタマーサクセスマネージャー
必要に応じてAIを設定するために、私たちの専門家と一緒に作業します。

質問と回答

はい。eesel AIにサインアップすると、すべてを試すための7日間が提供されます。

プライバシーはeeselのすべての活動の中心です。あなたがアクセスを提供するデータは、専用のAIのためだけに利用可能で、他の誰にも利用されません。データは保存時と転送時に暗号化され、SOC2 Type II認証を受けたベクターデータベースに安全に保存されます。ツールへのAPIアクセスを提供する必要はありません。eeselと共有するコンテンツを完全に管理し、アクセスを取り消すことができます。詳細についてはこちらをご覧ください。

Confluence用のChatGPTなどのAtlassianマーケットプレイスアプリケーションがあり、Atlassianマーケットプレイスを通じて支払いをサポートしています。これにより、調達と請求が簡素化されることを好むチームもいます。同様のことをお考えの場合は、hi@eesel.appまでサポートにご連絡ください。詳細をお知らせします。eesel AIの価格は、Atlassianを通じて支払うか直接支払うかにかかわらず、ほぼ同じです。

以下の手順に従ってください:

  1. eesel AIアカウントにログイン
  2. eesel AIの左上隅にあるボットのアイコンをタップ
  3. 「設定」を選択し、「請求」をタップ
  4. 「Stripeダッシュボードを表示」をクリック
  5. Stripe内で請求書を見つける

隠れた追加料金はありません。制限に達したことを知らせるメール通知を受け取り、追加のインタラクションクレジットを購入するかプランをアップグレードするまで、AIは期待通りに機能しなくなります。

アカウント設定からいつでもプランをキャンセルできます。以下の手順に従ってください。

  1. eesel AIアカウントにログイン
  2. eesel AIの左上隅にあるボットのアイコンをタップ
  3. 「設定」を選択し、「請求」をタップ
  4. Stripeダッシュボードに移動し、サブスクリプションを削除

 

支払いが滞った場合、メールでお知らせします。すべてのボットは、支払い情報を更新するまで一時停止されます。支払いを受け取ると、すべてが元の状態に戻ります。

はい。eesel AIアカウントで支払い方法を変更できます。

  1. eesel AIアカウントにログイン
  2. eesel AIの左上隅にあるボットのアイコンをタップ
  3. 「設定」を選択し、「アカウント管理」をタップ
  4. メールアドレスを入力

ログインして支払い方法を管理できるメールをお送りします。

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顧客の声

世界中の100以上の顧客に愛されています

フレミング・オットセン
開発ディレクター, Simployer

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エディ・スティーブンス
サービスデスクリード, CartonCloud

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アレックス・カプーロ
チーフ・イノベーション・オフィサー, Global Pay
メリッサ・ライアン
Zendesk管理者, Discuss.io

"eesel AIは私たちのワークフローを合理化し、生産性を向上させ、サービスの一貫性を高めます。"

アルトン・オン
プロダクト開発, EntryLevel

"Intercom Finを使用しようとしましたが、カスタマイズできませんでした。現在、Intercomには3つのeesel AIエージェントがあり、トリアージと応答を行っています。"

"eesel AIを使用することで、顧客はポータル上で大量の複雑な情報を簡単に見つけることができ、情報源も含まれています。"

ステファン・フィッシャー
サポートおよびプロジェクト部門責任者, Aurenz
フレミング・オットセン
開発ディレクター, Simployer

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